롯데카드 고객센터 콜센터 전화번호

롯데카드는 백화점이나 마트, 쇼핑몰 등 쉽게 접할 수 있어 자주 이용하는 고객이라면 롯데카드 하나씩 가지고 있습니다. 롯데백화점에서 가전구매 시 무이자 할부를 위해 롯데카드를 발급 하거나 쇼핑몰 할인을 위해 가맹점에서 카드를 대신 발급하는 시스템이기 때문에 카드 등록이나 카드 혜택에 대해 잘 알지 못하는 경우가 많습니다. 그럴 때 롯데카드 고객센터를 통해 문의사항을 해결할 수 있는데 오늘은 롯데카드 고객센터 전화번호에 대해 알려드리겠습니다. 

롯데카드 고객센터 대표전화 : 1588-8100

• 롯데카드 고객센터 문의사항에 따라 ARS 번호가 다릅니다. 그중 대표전화번호는 1588-8100입니다. 평일 9시~6시까지 상담원 연결을 통해 전화 상담받을 수 있습니다. ARS 이용요금은 시내/시외 3분당 39원으로 동일하고 모바일 요금제에 따라 무료로 이용할 수 있습니다. 
• 대표전화로 전화하시면 1번 디지털 ARS, 2번 누르는 ARS, 3번 말로 하는 ARS 중 하나를 선택해 문의 사항을 해결할 수 있습니다. 디지털 ARS는 화면을 통해 업무 처리가 가능하고 말로 하는 ARS는 궁금한 질문을 말하며 자동으로 해당 상담으로 연결할 수 있어 원하는 방법으로 상담받을 수 있습니다. 

롯데카드 고객센터 상담전화번호

• 현금서비스나 장기카드대출 관련 문의는 1855-8200 또는 1577-8200으로 연락하시면 됩니다. 단기 / 장기 대출 조회, 이용한도 상향, 현금서비스 카드 대금 결제 문의 시 상담하시면 빠르게 처리할 수 있습니다. 
• 분실 및 한도 승인 관련 문의는 1588-8300으로 연락하시면 됩니다. 보이스피싱, 분실 접수 및 분실 해제 신고는 24시간 365일 연중 운영되기 때문에 사고가 생기면 즉시 전화해 해결하실 수 있습니다. 그 외 특별 한도 문의나 카드 승인과 관련된 업무 문의 사항 시 상담하시면 서비스받을 수 있습니다.  
• 그 외 할부 금융 1899-7122/ 신용대출 1899-7112/ 카드 빠른 전화신청 15777-700 전화 상담받을 수 있습니다. 

콜백 상담 연결 방법

전화 상담 연결이 지연될 경우 평일 운영하는 업무 시간에 한해 신청할 수 있습니다. 대표전화 1588-8100 전화 후 상담 연결을 선택해 연락받을 전화번호를 입력하면 상담원이 상담을 요청한 고객에게 다시 전화를 걸어 상담을 해줍니다. 운영시간이 정해져 있기 때문에 점심시간이나 운영 시작 시간에는 상담이 몰리기 때문에 기다리기 힘드신 고객들이 이용하기 좋은 방법입니다. 

해외에서 이용하는 방법

• 해외에서 롯데카드 고객센터에 문의사항이 생겼을 때  82-2-1588-8100로 전화하시면 고객 상담할 수 있습니다. 하지만 한국시간으로 평일 9시~6시까지 운영된다는 점 유의하시길 바랍니다. 해외에서 카드를 분실했다면 82-2-1588-8300로 전화해 신고 가능하며 승인 관련문의는 82-2-2280-2400으로 전화하시면 됩니다.

카드 발급 관련 서비스는 롯데백화점 안에 있는 롯데카드 카드센터를 방문하면 빠르게 처리할 수 있습니다. 센터에 있는 카드 종류와 수량에 따라 즉시 발급이 어려운 경우가 있으니 사전에 연락 후 가시는 것을 추천합니다. 이상 롯데카드 고객센터 전화번호에 대해 알아봤습니다.